Van valami közös a jó bűvészekben és azokban, akik könnyedén hatnak másokra: tudják, hova kell „nyúlni”. A jó hír? Nem kell varázspálca – elég pár finom, emberi gesztus.
Tegnap egy beszélgetésben valaki feldobott pár kommunikációs trükköt. Nem voltak nagy megfejtések. Inkább olyanok, amik után az ember kicsit bosszúsan nevet: „oké… ezt tényleg használhattam volna eddig is.”
És igen, pont ezek működnek.
Dicséret – de nem szemtől szembe
Furcsán hangzik, de az egyik legerősebb dolog, amit tehetsz: jót mondani valakiről a háta mögött.
Amikor valaki harmadik félnek megemlíti, hogy „figyelj, XY tök jól megoldotta azt a helyzetet”, az előbb-utóbb visszajut. És amikor visszajut, sokkal hitelesebb, mintha te mondtad volna közvetlenül.
Mellékhatás: kevesebb pletyka, több bizalom. Nem rossz csere.
A kérdés, ami már félig válasz
Nem mindegy, hogyan kérdezel.
A „van kérdésed?” könnyű menekülőút. Egy „nem” és vége.
A „milyen kérdéseid vannak?” viszont finoman feltételezi, hogy van miről beszélni. És hirtelen már nem az a kérdés, hogy kérdez-e valaki, hanem hogy mit.
Apró nyelvi csavar, nagy különbség.
Ha csend van, menj konkrét irányba
Amikor valaki zárkózott, az általános kérdések lepattannak róla.
De egy konkrét kérdés – például:
„Mióta dolgozol itt?”
„Hány éve foglalkozol ezzel?”
– kapaszkodót ad. Nem kell filozofálni, csak válaszolni. És onnan már elindul a beszélgetés.
Láttam már olyat, hogy egy ilyen egyszerű kérdésből félórás beszélgetés lett.
A suttogás meglepő ereje
A legtöbben hangerővel próbálnak nyomatékot adni. Pedig néha pont az ellenkezője működik.
Ha lehalkítod a hangod, az emberek közelebb hajolnak. Figyelnek.
A suttogásnak van egy „titok” hangulata. És az emberek szeretik a titkokat.
„Tudom” helyett: „igazad van”
A „tudom” gyakran lezár. Mintha azt mondanád: oké, menjünk tovább.
Az „igazad van” viszont elismerés. A másik érzi, hogy meghallották.
Nem kell mindig egyetérteni. De amikor igen, érdemes kimondani így.
A bólogatás nem udvariasság – eszköz
Egy visszafogott ember beszél… és nem tudja, érdekli-e a másikat.
Egy egyszerű bólogatás vagy szemkontaktus olyan, mint egy zöld lámpa: „folytasd”.
Ez különösen jól működik randin, munkahelyen, bárhol, ahol a másik kicsit bizonytalan.
Köszönj úgy, mintha számítana
Egy mosolyos „szia” nem nagy dolog. Mégis ritka.
Pedig ez az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy pozitív nyomot hagyj magad után.
A boltban, az irodában, a liftben. Nem kell nagy beszélgetés. Csak egy pillanat, ami emberivé teszi a napot.
És most?
Nem kell mind a hetet egyszerre beépíteni.
Kezdj eggyel. Például azzal, hogy másokról jót mondasz akkor is, amikor nincsenek ott.
Aztán figyeld, mi változik.
Általában több, mint gondolnád.
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Ezek tényleg működnek introvertáltként is?
Igen. Sőt, sok közülük pont az introvertált kommunikációra épít – finom, nem tolakodó, mégis hatásos.
Mennyi idő alatt lesz eredménye?
Néhány hatását azonnal érzed. De 2–3 hét kell, mire természetessé válik.
Mi van, ha elfelejtem használni?
Teljesen normális. Válassz ki egyet, és csak arra figyelj pár napig.
Online is működik ez?
Igen. Például a „milyen kérdéseid vannak?” e-mailben kifejezetten erős.
Van, amikor nem jó ötlet?
Persze. Például a suttogás zajos helyen inkább idegesítő lesz, mint hatásos.
Sikert és boldogságot: